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1、1年以上客服相关工作经验,形象气质佳。 2、从事过商场、卖场、酒店等前台或客服管理工作 主要工作内容: 1、商户进场索证管理。 2、客服前台日常管理。 3、负责价签管理工作,按时完成商户商品标价签打印工作。 4、监督回访商户履行订单及交货情况。 5、帮助顾客解决商品三包期内/期外的商品退换,维修。 6、投诉管理工作,重点关注投诉高发商户及商品,开展投诉发生预防工作。 7、管理广播的播放,做好商场音控系统的操作和管理。
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