职位描述
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职位描述:
职责描述:
1.负责购物中心日常运营工作;
2.详细解答商户和顾客提出的疑问;
3.协调、配合各部门人员之间的工作;
4.检查部门各岗工作情况,按照公司规定及标准严格落实、执行。
5.组织营运主管分析、解决疑难问题,并进行案例存档、备查、调用;
6.接待来访客户,及时处理有关保修、投诉等疑难事项;
7.根据工作计划,安排营运主管开展各项费用的收缴工作,并对欠费租户进行跟踪催缴;
8.组织营运主管开展与承租商户互动工作,提供咨询、服务等事项,并检查其有无按时营业;
9.对区域内的商户、设施、商品陈列和服务水平等进行规范化管理的控制;
10.参与市场策略的制定及执行,计划、建立并维护良好的商户关系;
11.根据购物中心定位,优化品牌资源,提出合理化建议。