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岗位职责:1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯任职资格:1、 形象好、气质佳2、 声音甜美、普通话标准、形象气质佳、反应机敏灵活、思路清晰、年龄18-25岁3、具有团队精神、适应能力强4、良好的沟通应变能力和服务意识
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